Accettazione delle condizioni generali di vendita:

  1. Il contratto stipulato tra l’Azienda (per Azienda a seguire si intende Lorenzo Longo – IT01618570053) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di l’Azienda. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
  2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185 del 22/05/1999 sulle vendite a distanza.
  3. Il contratto stipulato l’Azienda e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di l’Azienda, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o meno l’ordine senza preavviso.
  4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  5. Nel sito sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” e “offline” (direttamente nel punto vendita) modificano la disponibilità del prodotto, l’Azienda non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Ordini e Modalità di acquisto

  1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico l’Azienda al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.shop.drcommodore.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
  2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da l’Azienda mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con l’Azienda. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
  3. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, l’Azienda garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
  4. I prodotti acquistati, salvo diversamente specificato, sono sempre in lingua italiana o multilingua, con selezione della lingua italiana all’interno del gioco.
    Condizioni dei prodotti nuovi.
    L’azienda vende prodotti nuovi in versione italiana o in versione import garantendo sempre la lingua italiana all’interno del gioco/prodotto, salvo diversa specifica. Il prodotto nuovo potrebbe avere la confezione nella versione platinum, classic, essentials o economica. Il contenuto resta comunque pari alla versione standard.
    Le immagini riportate sul sito sono puramente indicative.

Condizioni dei prodotti usati.
Il prodotto venduto come Usato è un prodotto pulito, ricondizionato e/o rigenerato perfettamente simile al nuovo e garantito. Il prodotto Usato potrebbe essere in versione platinum/essential o economica. Le immagini riportate sul sito sono puramente indicative.
Solo i giochi usati potrebbero essere contrassegnati con una etichetta. E’ un adesivo antimanomissione applicato per ragioni di sicurezza la cui manomissione o rimozione da parte del Cliente comporta il diritto da parte di l’Azienda di non accettare reclami o richieste di reso e/o sostituzione per suddetti prodotti.
Il prodotto potrebbe avere la confezione nella versione platinum, classic, essentials o economica. Il contenuto digitale resta comunque pari alla versione standard. Le immagini riportate sul sito sono puramente indicative.

Pagamenti

PAYPAL e Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento con Paypal, Carta di Credito e bonifico, la transazione avviene attraverso un server sicuro SSL nel rispetto massimo dei sistemi di sicurezza.

In nessun momento della procedura di acquisto l’Azienda è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario o PAYPAL che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di l’Azienda conserverà tali dati. In nessun caso l’Azienda può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti.

Pagamento in contrassegno
In caso di pagamento in contrassegno (contanti alla consegna), il cliente si impegna a pagare in contanti la merce ordinata, direttamente al corriere.

Minimo d’ordine ed evasione degli ordini

Non ci sono minimi d’ordine. Senza che ciò comporti vincoli per l’Azienda, la merce viene spedita indicativamente tra i 1 e 5 giorni lavorativi dall’invio della conferma della disponibilità della merce da parte di l’Azienda al cliente. Se in un ordine sono presenti dei prodotti non tutti disponibili al momento della spedizione, l’Azienda attende l’arrivo dei prodotti mancanti. Una email avviserà il cliente non appena verrà eseguita la spedizione.

Spedizioni
l’Azienda utilizza corrieri espressi per le spedizioni. 24/48h per la penisola. 48/72h per Isole e Calabria.
In caso di non specifica descrizione la spedizione è da intendersi sempre il giorno seguente all’acquisto. In determinati casi è possibile che la spedizione parta già nella giornata in cui è stato effettuato l’acquisto.
Preoder
La consegna dei giochi in preoder è sempre garantita al D1, salvo diversa indicazione in annuncio o tramite mail.
Sarà sempre possibile annullare un ordine senza costi aggiuntiivi finchè quest’ultimo non sia stato ancora affidato al corriere.
In caso di merce danneggiata alla consegna è richiesto di accettare il collo con Riserva oppure di Non Accettarlo. In caso di accettazione con riserva prima di aprire il collo è necessario inviare una o piu’ foto all’assistenza.

Copyright e Marchio registrato

Si ricorda ai clienti che i Marchi Registrati e quelli protetti da Copyright non possono essere riprodotti, a meno che non si disponga di autorizzazione scritta da chi lo ha depositato, tale dovrà esserci inviata in copia originale con timbro e firma.

Ci si riserva dall’ accettazione di richieste pervenute in questi meriti in caso di mancanza del presente documento.

Si ricorda che esso è disciplinato dagli articoli da 7 a 28 del codice della proprietà industriale( decreto legislativo n. 30 del 10 febbraio 2005)

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185 del 22/05/1999, se il cliente è un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, fatto salvo quanto indicato dalle successive indicazioni.

Per consumatore si intende la persona fisica che, in relazione al presente contratto, agisce per scopi non riferibili all’ attività professionale eventualmente svolta. Sono quindi esclusi da tale diritto gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a l’Azienda una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata via email oppure a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

DrCommodore
Via aia dei pazzi 4
Arpaia BV
82011

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a l’Azienda entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
  • il bene acquistato, se trattasi di videogioco o console nuovo e imballato, non deve essere aperto e/o manomessa la confezione originaria;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, ecc…);
  • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione deve essere effettuata a mezzo corriere espresso.
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’Azienda darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • l’Azienda non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

l’Azienda provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato ad esclusione delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite emissione di un BUONO ACQUISTO o IMPORTO VERSATO SU PAYPAL.
L’Azienda si riserva il diritto di non rimborsare le spese di spedizione per i prodotti oggetto di reso. Ove i costi di spedizione fossero inclusi nel prezzo del prodotto/i acquistato/i, l’importo verrà conteggiato nel modo seguente:

  • console / spedizioni ingombranti: 10 euro.
  • videogiochi (da 1 a 10 pezzi): 6 euro.

Esclusione del diritto di recesso decade totalmente nei casi in cui:
Il diritto di recesso non si applica sui prodotti audiovisivi, console, videogiochi e software informatici sigillati, aperti dal consumatore; per danni all’imballo non contestati al corriere alla ricezione del prodotto.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, l’Azienda provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

l’Azienda si riserva il diritto di rimborsare la metà dell’importo pagato dal cliente nel caso in cui i prodotti audiovisivi / console/ videogiochi venduti come nuovi e oggetto di reso, siano restituiti privi del loro confezionamento originale.

Garanzie

Ti garantiamo che i prodotti sono esenti da difetti. Nel caso in cui tu dovessi riscontrare un difetto (nei prodotti e non nell’imballo) devi provvedere a darcene notizia al più presto e comunque entro 8 giorni, mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Ti garantiamo che i prodotti sono conformi alle norme italiane e dell’ Unione europea (UE).

Privacy

Consultate la sezione Privacy.

Valutazioni Videogiochi e console
I buoni generati per le valutazioni dei giochi sono spendibili sul sito senza scadenza temporale.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e l’Azienda s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza del fornitore venditore e non dell’azienda Dr Commodore, in quanto si presta solo da vetrina; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Comune di Valfenera.